«¡Si no pagas hoy, te mueres esperando!» gritó el administrativo, empujando los papeles, sin saber que la mujer agotada frente a él estaba a punto de cambiar el sistema. El hospital estaba saturado. Gritos lejanos, camillas alineadas. Rosa, cuarenta y seis años, sostenía estudios médicos urgentes con manos temblorosas y ojeras profundas. Su hijo necesitaba cirugía inmediata. El seguro rechazó cobertura por “error administrativo”. Rosa llevaba días durmiendo en sillas, luchando contra respuestas